Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Памятка для заявителей
Памятка для заявителей
Порядок получения талона электронной очереди для посещения
МФЦ в Ставропольском крае
1. Обслуживание заявителей в МФЦ в Ставропольском крае
осуществляется в порядке электронной очереди. Электронная очередь
разделена на предварительную и текущую (в течение рабочего дня).
При введении в Ставропольском крае режима ограничений может
осуществляться обслуживание заявителей исключительно
по предварительной записи.
2. Преимущественным (внеочередным) правом обслуживания
обладают льготные категории заявителей:
инвалиды войны;
участники Великой Отечественной войны;
инвалиды I и II групп;
лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», и лица,
награжденные знаком «Житель осажденного Севастополя»;
семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
участники специальной военной операции;
члены семей участников специальной военной операции;
родители с детьми в возрасте до трех лет;
граждане, достигшие возраста 80 лет.
Запись в текущую очередь льготных категорий заявителей
осуществляется администратором зала (консультантом) при предъявлении
документа, подтверждающего наличие льготной категории.
Обслуживание льготных категорий заявителей осуществляется
при наличии документа, подтверждающего отнесение к соответствующей
категории, и талона электронной очереди.
3. Запись в МФЦ осуществляется следующими способами:
в МФЦ путем получения талона в информационном киоске (инфомате)
или у администратора зала (консультанта);
по единому телефону «горячей линии» сети МФЦ Ставропольского
края: 8-800-200-40-10 или по номеру телефона офиса МФЦ, указанному
на официальном портале сети МФЦ Ставропольского края (www.umfc26.ru);
в личном кабинете на официальном портале сети МФЦ Ставропольского
края (www.umfc26.ru) при наличии подтвержденной учетной записи
на портале Госуслуг;
посредством национального мессенджера MAX.
4. В электронной очереди можно получить талон для:
подачи заявления и документов в окне приема МФЦ;
получения результата услуги;
подачи заявления на портале Госуслуг (в секторе пользовательского
сопровождения) с помощью консультанта МФЦ.
2
5. В МФЦ обеспечивается возможность записи на текущую дату (при
наличии свободных квот талонов) и на период в течение не менее 14
календарных дней.
При возникновении обстоятельств, препятствующих посещению
МФЦ в запланированную дату, заявитель обеспечивает отмену талона
электронной очереди доступным способом (по телефону, на официальном
портале сети МФЦ Ставропольского края, при личной явке в МФЦ).
6. При оформлении талона электронной очереди указываются
персональные данные заявителя (наименование организации) и контактный
номер телефона. Несовпадение данных заявителя с информацией,
указанной в талоне электронной очереди, является основанием для
отказа в обслуживании.
Передача талона электронной очереди иному лицу не допускается и
служит основанием для аннулирования талона электронной очереди.
7. В течение одного рабочего дня заявителю может быть предоставлен
только один талон для обслуживания в МФЦ.
Допускается получение нескольких услуг одним заявителем в
рамках комплексного запроса.
Для подачи заявителем (юридическим лицом или индивидуальным
предпринимателем) более трех пакетов документов в специализированные
окна для бизнеса выдача талона электронной очереди осуществляется МФЦ
на предварительно согласованные в телефонном режиме дату и время,
с учетом общей загруженности окон для бизнеса.
8. Выдача талонов в МФЦ прекращается за 30 минут до окончания
времени работы соответствующего офиса МФЦ.
При этом, если в офисе МФЦ имеются свободные окна и время оказания
требуемой услуги не превышает времени, оставшегося до конца рабочего дня,
МФЦ обязан обеспечить запись заявителя в электронную очередь и
обеспечить его обслуживание. При окончании времени работы МФЦ
специалист прекращает обслуживание и оказывает содействие заявителю в
предварительной записи на иную дату.
9. Обслуживание заявителей осуществляется строго по времени,
указанному в талоне электронной очереди. В случае неявки или опоздания
заявителя талон аннулируется.
Для предварительной записи предусмотрен приоритетный порядок
вызова в окно обслуживания по времени, указанному в талоне.
Если заявитель не подходит к оператору после 3 вызова, талон удаляется
из электронной очереди.
10. Если заявитель покидает окно приема в ходе обслуживания, оказание
услуги прекращается.
Возможно возобновление оказания услуги в течение дня приема
при наличии свободных талонов электронной очереди.
Порядок получения талона электронной очереди для посещения
МФЦ в Ставропольском крае
1. Обслуживание заявителей в МФЦ в Ставропольском крае
осуществляется в порядке электронной очереди. Электронная очередь
разделена на предварительную и текущую (в течение рабочего дня).
При введении в Ставропольском крае режима ограничений может
осуществляться обслуживание заявителей исключительно
по предварительной записи.
2. Преимущественным (внеочередным) правом обслуживания
обладают льготные категории заявителей:
инвалиды войны;
участники Великой Отечественной войны;
инвалиды I и II групп;
лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», и лица,
награжденные знаком «Житель осажденного Севастополя»;
семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
участники специальной военной операции;
члены семей участников специальной военной операции;
родители с детьми в возрасте до трех лет;
граждане, достигшие возраста 80 лет.
Запись в текущую очередь льготных категорий заявителей
осуществляется администратором зала (консультантом) при предъявлении
документа, подтверждающего наличие льготной категории.
Обслуживание льготных категорий заявителей осуществляется
при наличии документа, подтверждающего отнесение к соответствующей
категории, и талона электронной очереди.
3. Запись в МФЦ осуществляется следующими способами:
в МФЦ путем получения талона в информационном киоске (инфомате)
или у администратора зала (консультанта);
по единому телефону «горячей линии» сети МФЦ Ставропольского
края: 8-800-200-40-10 или по номеру телефона офиса МФЦ, указанному
на официальном портале сети МФЦ Ставропольского края (www.umfc26.ru);
в личном кабинете на официальном портале сети МФЦ Ставропольского
края (www.umfc26.ru) при наличии подтвержденной учетной записи
на портале Госуслуг;
посредством национального мессенджера MAX.
4. В электронной очереди можно получить талон для:
подачи заявления и документов в окне приема МФЦ;
получения результата услуги;
подачи заявления на портале Госуслуг (в секторе пользовательского
сопровождения) с помощью консультанта МФЦ.
2
5. В МФЦ обеспечивается возможность записи на текущую дату (при
наличии свободных квот талонов) и на период в течение не менее 14
календарных дней.
При возникновении обстоятельств, препятствующих посещению
МФЦ в запланированную дату, заявитель обеспечивает отмену талона
электронной очереди доступным способом (по телефону, на официальном
портале сети МФЦ Ставропольского края, при личной явке в МФЦ).
6. При оформлении талона электронной очереди указываются
персональные данные заявителя (наименование организации) и контактный
номер телефона. Несовпадение данных заявителя с информацией,
указанной в талоне электронной очереди, является основанием для
отказа в обслуживании.
Передача талона электронной очереди иному лицу не допускается и
служит основанием для аннулирования талона электронной очереди.
7. В течение одного рабочего дня заявителю может быть предоставлен
только один талон для обслуживания в МФЦ.
Допускается получение нескольких услуг одним заявителем в
рамках комплексного запроса.
Для подачи заявителем (юридическим лицом или индивидуальным
предпринимателем) более трех пакетов документов в специализированные
окна для бизнеса выдача талона электронной очереди осуществляется МФЦ
на предварительно согласованные в телефонном режиме дату и время,
с учетом общей загруженности окон для бизнеса.
8. Выдача талонов в МФЦ прекращается за 30 минут до окончания
времени работы соответствующего офиса МФЦ.
При этом, если в офисе МФЦ имеются свободные окна и время оказания
требуемой услуги не превышает времени, оставшегося до конца рабочего дня,
МФЦ обязан обеспечить запись заявителя в электронную очередь и
обеспечить его обслуживание. При окончании времени работы МФЦ
специалист прекращает обслуживание и оказывает содействие заявителю в
предварительной записи на иную дату.
9. Обслуживание заявителей осуществляется строго по времени,
указанному в талоне электронной очереди. В случае неявки или опоздания
заявителя талон аннулируется.
Для предварительной записи предусмотрен приоритетный порядок
вызова в окно обслуживания по времени, указанному в талоне.
Если заявитель не подходит к оператору после 3 вызова, талон удаляется
из электронной очереди.
10. Если заявитель покидает окно приема в ходе обслуживания, оказание
услуги прекращается.
Возможно возобновление оказания услуги в течение дня приема
при наличии свободных талонов электронной очереди.
0
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
Оставить сообщение: